Almacenamiento flexible: la solución para empresas con demanda variable
La capacidad que necesita tu tienda online en noviembre no es la misma que necesita en marzo. Esto es lo que conviene revisar antes de elegir dónde almacenar el stock de tu e-commerce.
La demanda de un e-commerce no es plana: tiene peaks y valles. CyberDay, CyberMonday y Navidad marcan los meses de mayor movimiento para muchas tiendas online. El almacenamiento flexible para e-commerce en Chile parte de ahí: en vez de arrendar una bodega propia, tu stock ocupa posiciones dentro del centro logístico de un operador 3PL que trabaja con planes de distinto tamaño.
Por qué una capacidad fija le queda chica (o grande)
Cuando defines tu espacio una sola vez al año, estás apostando a un número. Si apuntas al peak, en los meses tranquilos tienes racks vacíos; si apuntas al promedio, llega noviembre y no tienes dónde recibir la mercadería que ya compraste.
El problema de fondo no es el espacio, es la rigidez: decides en función de lo que cabe en tu bodega, no de lo que tu tienda puede vender.
En qué unidades se mide la capacidad de un operador 3PL
En un 3PL la unidad de medida no es el galpón completo, sino la posición que ocupa tu mercadería en los racks. En Boff esa unidad es el pallet: los planes de fulfillment van desde 5 pallets hasta más de 50, y para operaciones de más de 50 pallets se arman a medida. Una tienda que recién parte y una marca consolidada pasan por el mismo proceso, con distinta cantidad de posiciones.
Eso cambia la pregunta con la que llegas a cotizar: ya no es cuántos metros cuadrados arrendar, sino cuántas posiciones necesita tu operación. Para estimar tu punto de partida, revisa cómo dimensionar los pallets de tu tienda online.
Cómo se mueve tu stock dentro del centro logístico
Dentro del centro logístico tu mercadería queda en posiciones de rack, y el proceso publicado por Boff tiene cuatro pasos:
- Recepción y registro de la mercadería.
- Almacenaje organizado en racks.
- Picking y empaque del día, con etiquetado e impresión de etiquetas.
- Despacho al destino final, con número de seguimiento para tu cliente.
El reparto se hace con repartidores y furgón propios y también con couriers externos; para los pedidos que lo necesitan, Boff despacha el mismo día de la compra, y los paquetes de gran tamaño se entregan en 24 hrs.
Lo que sí conviene tener definido antes de una temporada alta es cuántos pallets vas a manejar y con qué rotación se mueven. Ese es el dato con el que el equipo de Boff revisa, en la cotización, qué plan calza con tu operación.
La trazabilidad es lo que hace seguible ese recorrido. La app de Boff avisa al instante cuando llega tu carga y cuando hay diferencias en origen o destino, permite revisar en línea el estado de los pedidos y entrega un resumen diario de entregas.
Qué revisar antes de elegir dónde almacenar tu stock
Elegir dónde almacenar no es solo mirar el espacio: es revisar cómo se opera ese espacio. Lleva estas preguntas anotadas a la primera conversación.
| Qué preguntar | Por qué te importa |
|---|---|
| ¿Hasta qué tamaño de plan llega el operador? | En Boff los planes van desde 5 pallets hasta más de 50, y sobre 50 se arman a medida. |
| ¿Mi stock queda en posiciones de rack identificadas? | De ahí depende la rapidez con que se encuentra cada producto. |
| ¿Qué productos no se pueden almacenar? | En Boff no se almacenan químicos peligrosos ni inflamables. |
| ¿Cómo sigo el estado de mis pedidos? | En Boff se revisa en línea y además llega un resumen diario de entregas. |
| ¿Qué pasa con las devoluciones en temporada alta? | En Boff cada una se notifica con foto de la etiqueta y el estado del bulto, y se revisa en jaulas. |
Lleva también tres datos a la primera conversación: qué productos manejas, cuánto stock tienes hoy y cada cuánto rota.
Preguntas frecuentes sobre almacenamiento para e-commerce
¿Qué es el almacenamiento flexible para un e-commerce?
Es un modelo en que tu stock no ocupa una bodega propia, sino posiciones de rack dentro del centro logístico de un operador 3PL que trabaja con planes de distinto tamaño. En Boff los planes van desde 5 pallets hasta más de 50, y para operaciones de más de 50 pallets se arman a medida. Cuál calza con tu tienda es parte de la cotización.
¿Cómo se prepara y despacha un pedido en Boff?
Recepción y registro de la mercadería, almacenaje organizado en racks, picking y empaque según los pedidos del día, con etiquetado e impresión de etiquetas, y despacho al destino final. El reparto se hace con repartidores y furgón propios y también con couriers externos, y tu cliente recibe el número de seguimiento.
¿Qué tamaño de plan me conviene si mi demanda varía durante el año?
Es justamente lo que conviene conversar antes de contratar. Lleva a la cotización qué productos manejas, cuánto stock tienes hoy y cada cuánto rota: con esos datos el equipo de Boff revisa qué plan calza con tu operación. Mientras operas, revisas en línea el estado de tus pedidos y recibes el resumen diario de entregas.
¿Hay productos que un 3PL no puede almacenar?
Sí. En Boff no se almacenan químicos peligrosos ni inflamables, así que conviene revisar tu catálogo antes de contratar. Para el resto, lo que hay que conversar es cómo queda organizado cada producto en los racks y con qué rotación se mueve.
Nuestro centro logístico está en San Juan 4705, San Joaquín, Santiago, dentro de la región Metropolitana, y desde ahí Boff despacha el mismo día de la compra. El teléfono es +56 2 2510 8000.
¿El próximo peak te encuentra preparado?
Cuéntanos cuántos pallets manejas hoy y cuándo es tu temporada alta. Revisamos la capacidad que necesita tu operación.
Cotizar tu plan de fulfillment