Fulfillment con seguimiento en tiempo real: así sabes dónde está cada pedido de tu e-commerce
Externalizar la logística de tu tienda online no significa perder el control. Un buen fulfillment e-commerce en Chile te da más visibilidad de la que tienes hoy empacando tú mismo.
“¿Dónde está mi stock?”: el miedo real de externalizar tu logística
Si vendes online, seguro te lo has preguntado: externalizar la logística de tu tienda online suena increíble hasta que aparece la duda. ¿Salió el pedido de ayer? ¿Cuánto stock me queda? ¿Llegó completa la carga que envié? Cuando tú mismo empacas cada caja, al menos sabes qué está pasando. Entregarle eso a un tercero se siente como quedarse a ciegas.
Esa pérdida de visibilidad es la razón número uno por la que muchos emprendedores postergan trabajar con un operador logístico 3PL en Chile, aunque la operación ya les esté quitando horas que deberían ir a vender más.
Cómo funciona el fulfillment e-commerce de Boff, paso a paso
El proceso de Boff es el mismo sea cual sea la plataforma donde vendas, y tiene cuatro etapas claras. En cada una, tú sabes qué está pasando con tu mercadería:
Tu carga llega a nuestro centro en San Joaquín, Santiago. La recibimos, la revisamos y la registramos en el sistema.
Tus productos se almacenan de forma cuidadosa y ordenada en racks, listos para ser encontrados en segundos.
Preparamos tus pedidos diarios: picking del producto, empaque, etiquetado e impresión de etiquetas de envío.
El pedido sale hacia tu cliente, que recibe su número de seguimiento para rastrear la entrega.
Seguimiento de pedidos en tiempo real: la visibilidad que entrega Boff
Aquí está la diferencia entre externalizar a ciegas y externalizar con control. Con la app de seguimiento de Boff, el seguimiento de pedidos en tiempo real funciona así:
En otras palabras: dejas de empacar, pero no dejas de saber. Tu operación queda a la vista, pedido por pedido.
Despacho: flota propia, same day delivery y Big Ticket en 24 hrs
La última milla también corre por cuenta de Boff. Despachamos con repartidores y furgón propios, y también con couriers externos según el destino — en ambos casos, con número de seguimiento para tu cliente.
¿Tu cliente quiere su compra hoy? El same day delivery en Santiago de Boff despacha el mismo día de la compra. Y si vendes productos de gran tamaño, la entrega es en 24 horas: te lo contamos en detalle en nuestro artículo sobre despacho Big Ticket.
Todo esto opera desde San Juan 4705, San Joaquín, Santiago, con un respaldo poco común para un 3PL joven: Boff nace de Bodegal, operador logístico activo desde 1984, que en 2018 comenzó a ofrecer logística e-commerce y luego la convirtió en esta marca especializada en fulfillment.
Preguntas frecuentes sobre fulfillment y seguimiento de pedidos
¿Cómo sé dónde está cada pedido de mi tienda?+
A través de la app de seguimiento de Boff puedes revisar en línea el estado de tus pedidos, desde etiquetados hasta despachos. Además recibes alertas al instante cuando llega tu carga —con aviso de diferencias en origen o destino— y un resumen diario con todas las entregas. Tu cliente final recibe su número de seguimiento para rastrear su compra.
¿Desde qué volumen puedo trabajar con Boff?+
Boff trabaja con tiendas online desde 5 pallets hasta operaciones de más de 50 pallets. Si tu e-commerce está partiendo o ya despacha volumen alto, hay una solución a tu medida: escríbenos en boff3pl.cl/contacto y cotizamos según tu operación real.
¿Qué productos no almacena Boff?+
Boff no almacena químicos peligrosos ni inflamables. El resto de los productos de tu e-commerce se recibe, se registra y se almacena de forma cuidadosa y organizada en racks, en el centro logístico de San Juan 4705, San Joaquín, Santiago.
¿Quién hace las entregas de mis pedidos?+
Boff despacha con repartidores y furgón propios, y también trabaja con couriers externos según el destino. En ambos casos tu cliente recibe el número de seguimiento de su pedido, y tú ves todas las entregas del día en el resumen diario de la app.
Externaliza tu logística sin perder visibilidad
Cuéntanos qué vendes y cuántos pedidos despachas al mes. Te respondemos con una propuesta a la medida de tu tienda — desde 5 pallets.
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